MICROCUENTOS PARA PENSAR
Error de sistema
Tomás Cueva

Monterrey.- Sistema es una singular palabreja, un vocifugio, una anatema que ha invadido inexorablemente todo los rincones de la tierra. En lo cotidiano sirve para justificar la pendejez de los usuarios, porque sus creadores ni siquiera aparecen, y es fácil suponer su perversidad y maquiavelismo al construirlos para mecanizar, alienar e idiotizar al mundo entero.

En la cotidianidad de las instituciones escolares, administrativas, gubernamentales, y de servicio; así como en los negocios de toda índole, empresas, febriles, y en las dependencias que usted guste, los responsables de atenderlas, quienes dan la cara al público y comúnmente están situados frente a una computadora, han desgastado lastimosamente, hasta cubrirla con un pulido brillo de insensatez, la siguiente frase: “es que así me aparece en el sistema“, denostando, denigrando o destruyendo a las personas y sus derechos humanos, que naturalmente les corresponden.

Ejemplos: el cobro de una multa de tránsito “fantasma”, “es que así me aparece en el sistema”; el doble pago de un servicio, “es que así me aparece en el sistema”; una consulta fallida por tener una cita en el servicio médico, “es que así me aparece en el sistema”; un error garrafal de un empleado del SAT, “es que así me aparece en el sistema”; un mensaje amenazante de un banco, en el que ni siquiera tienes cuenta, “es que así me aparecen en el sistema”; un error en el certificado de un alumno, “es que así me aparece en el sistema”; un saldo en contra en tu cuenta bancaria, “es que así me aparece en el sistema”; un mensaje de un pago vencido que ya hiciste, “es que así me aparece en el sistema”.

En fin, si los sistemas los crean seres humanos, por qué no los cambian y ya; y a los seres humanos que los hicieron también, hasta encontrar el equilibrio entre los desarrolladores, los sistemas y los derechos humanos.